Azubileben

Dienstag, 10. Februar 2009

Wie verlässlich sind Gütesiegel im Internet.

Folgende bekannte Gütesiegel gibt es:
  • Trusted Shops
  • S@fer Shopping
  • internet privacy standards
Bei dem Trusted Shop- Siegel liegen die Schwerpunkte bei B2C-Online-Handel, B2C Reisebüros, B2C-Online-Dienste.



Bei diesem Gütesiegel wird der Shop jährlich geprüft. Das Siegel ist daraufhin ein Jahr gültig. Der Shop wird bei diesem Siegel auf Herz und Nieren geprüft. Sowohl die finanzielle, technische, organisatorische und wirtschaftliche Seite des Unternehmens wird geprüft. Außerdem wird die Bonität des Shops geprüft. Fortlaufend werden Testbestellungen durchgeführt. Sollten Beschwerden über einen Shop mit dem Siegel auftreten, werden diese überprüft. Sollten Beschwerden gravierend sein und durch Prüfer bestätigt werden, kann es zu Sanktionen von bis zu 15 000 € kommen oder das Siegel wird entzogen.


Bei S@fer Shopping liegen die Schwerpunkte beim Handel, der Touristik und bei Versicherungen.




Dieses Siegel ist unbegrenzt gültig, wird jedoch jedes Jahr erneut überprüft. Außerdem werden unangekündigte online Checks durchgeführt. IT-Spezialisten prüfen die Technik und die Organisation des Shops. Auch bei diesem Siegel wird die Bonität getestet. Durch Testkäufe wird die Benutzerfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit getestet. Bei Verstoß gegen Auflagen wird das Siegel entzogen.


Bei internet privacy standards liegen die Schwerpunkte bei Online-Dienstleistungen, Gesundheitsanwendungen und im B2C-Online-Handel

Das Siegel ist prinzipiell 2 Jahre gültig - außer das Angebot ändert sich. Bei Beschwerden wird eine Kontrollprüfung durchgeführt. Diplominformatiker und Juristen prüfen den Shop auf Datenschutz und Datensicherheit. Vor Ort wird die technische und organisatorische Sicherheit des Shops geprüft. Sollte es zu Verstößen der Auflagen kommen, kann das Siegel entzogen werden.

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