Neue Auswertung für die DocCheck Mail

Nachdem ich Anfang des vergangenen Jahres eine Auswertungsdatei für die Analyse der DocCheck Mail erstell habe hat sich bei uns einiges getan. Aus diesem Grund habe ich mich heute einer großen Aufgabe gewidmet. Ich habe die Auswertungen den aktuellen Verhältnissen angepasst und aktualisiert.


Bis vor einem Jahr haben wir pro Monat ca. 1-2 Mailings versendet. Diese Zahl hat sich durch die Selektierung nach Zielgruppen nun in den letzten Monaten fast exponentiell vergrößert. Aus diesem Grund ist mir die Auswertung nun zu unübersichtlich und nicht mehr auf den ersten Blick durchschaubar vorgekommen. Die Auswertung habe ich nun in verschiedene Hierarchien unterteil. Die genaue Aufschlüsselung der Auswertung kann ich allerdings hier in meinem Blog nicht veröffentlichen. Soviel sei jedoch gesagt. Es ist nun nicht mehr eine einzelne Auswertungsdatei sondern mehrere kleinere, die in übergeordneten Dateien zusammengefasst werden. Nun ist auch wieder auf den ersten Blick ersichtlich, wie man die einzelnen Mails interpretieren kann =).


Allerdings sind nun zwar die Dokumente erstellt, aber die dazugehörigen Daten befinden sich noch zum großen Teil in der alten Datei oder müssen auch noch zum Teil aus den Analyse Systemen heraus gesucht werden. Aus diesem Grund habe ich heute Sarah eine kleine Einweisung zu dem Aufbau der Dokumente und eine Einführung in die Welt unserer Analyse-Programme gegeben. Diese Dokumente werden dann in der nächsten Zeit nach und nach von Ihr vervollständigt.

Semesterbeginn Sommer 2010

Der Sommersemesterbeginn steht nun kurz bevor. Am 12. April startet dann für fast alle Studenten wieder die Zeit des Studierens. Allerdings beginnt das Semester zunächst einmal mit Prüfungsstress. Sobald dieser Stress dann vorüber ist, werden wir allen bei DocCheck registrierten Studenten eine Mail mit top Angeboten zusenden. Im DocCheck Shop können Studenten bis zu 35% im Gegensatz zum Normalpreis sparen. Um sich als Student registrieren zu können, muss man lediglich eine Kopie seines Studentenausweises oder ein gleichwertiges Formular per E-Mail, Fax oder Post an uns senden. Dieser Rabatt gilt im Übrigen nicht nur für Studenten sondern auch für Auszubildende und Schüler.

Die Mail wird voraussichtlich im klassischen Mail Design aufgebaut sein. Dies bedeutet, dass 6 Artikel ausgewählt werden. Wichtig bei der Auswahl ist, dass man eine möglichst breite Palette an Artikeln mit der Auswahl abdeckt. Dadurch ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass man möglichst viele Studenten mit einem Produkt erreichen kann. Die genaue Produktauswahl ist natürlich noch streng geheim. Wenn man sich allerding durch die Kategorie Lehrmaterial & Studium durchklickt kann man sich schon ein gutes Bild darüber machen, welche Artikel ausgewählt werden könnten.

Außerdem habe ich heute, wie zu Beginn einer jeden Woche, die neuen Bewerber in unserem Affiliate Netzwerk genauer unter die Lupe genommen. Hierbei ist sowohl der Inhalt, als auch das Design der Bewerberseite entscheidend. Aufgrund dieser und weiterer Kriterien wird entschieden, ob die Seite unseren Banner schalten darf oder nicht.

Stammkunden Aktion!

Seit dieser Woche läuft bei uns im Shop eine neue Stammkunden-Aktion, mit der wir sowohl bei den bestehenden Stammkunden für die Treue bedanken möchten als auch weiter Stammkunden gewinnen möchten. Bei dieser Aktion erhält jeder Kunde der in das Mitteilungsfeld das Stichwort "Stammkunde" eintippt einen Gutschein.



Das besondere an dieser Aktion ist jedoch, das man nicht nur ein Mal einen Gutschein erhält, sondern auch bei jeder folgenden Bestellung einen weiteren Gutschein bekommt. Bei der ersten Bestellung 10 €, bei der zweiten 20 €, bei der dritten 30 €, der vierten 40 €, und so weiter. Der erhaltene Gutschein muss jedoch nicht bei der nächsten Bestellung eingelöst werden, sondern kann auch erst bei einer späteren Bestellung (bis zum Juni 2011) genutzt werden. Selbstverständlich hat man auch die Möglichkeit den erworbenen Gutschein an einen Kollegen oder Freund zu verschenken.



Diese Aktion wird auch das nächste Thema in der DocCheck Mail für März werden. Nun ist es mein Ziel die gesamte Erklärung, die ich bereits im oberen Absatz kurz erklärt habe grafisch aufzubereiten. Dabei ist es wichtig, dass die Grafik nicht zu technisch und leicht verständlich aussieht. Die Grafik soll am Ende einen Beispielhaften Bestellablauf darstellen, in dem alles enthalten ist, was für die Aktion relevant ist.



In den nächsten Wochen werde ich vermutlich noch einige Male über den Stand der Aktion berichten. Außerdem werde ich euch selbstverständlich auf dem Laufenden halten, wie weit die Planung und Gestaltung der Mail ist.

Weihnachts Mail

Heute habe ich mich fast den gesamten Tag mit den DocCheck Mails für Weihnachten auseinander gesetzt. Denn an nächsten Mittwoch werden wir sowohl die DocCheck Mail an Österreich, Deutschland, Frankreich und Österreich versenden. Die DocCheck Mails werden im Normalfall in jedem Monat ein Mal versendet und dies in verschiedenen Wochen. Für Dezember haben wir allerdings entscheiden alle Mails auf einmal zu versenden. Der Grund dafür ist, dass wir unsere gesamten Weihnachtsaktionen den Kunden Vorstellen möchten und am Ende des Monats wäre dies nicht sinnvoll.

Bei dieser Mail habe ich mich dafür entschieden, seit langem einmal wieder mehr Text aufzunehmen. Dies hat den Grund, dass unsere Aktionen sehr umfangreich sind und nicht nur in Bildern darstellbar sind.

Also habe ich mich heute Morgen direkt darangemacht und mit Dreamweaver eine Neue Vorlage erstellt. Hierfür habe ich eine dreispaltige Tabelle mit 7 Zeilen erstellt. Nun habe ich noch die Größe der Spalten und Zeilen angepasst und mit Platzhaltern versehen. Im nächsten Schritt habe ich die passenden Bilder herausgesucht und auf die richtige Größe skaliert. Daraufhin habe ich die Texte für die Mail erstellt und eingefügt und den Banner, der von unserer Mediendesignerin erstellt wurde eingefügt.


Die Themen der Weihnachtsmail sind zum Einen unsere Geschenk-Aktionen:

• Bestellwert ab € 0 eine Tüte bester Lebkuchenherzen erhält jeder Besteller, ganz egal, wie viel einkauft wird
• Bestellwert € 50 bis € 499 die DocCheck Shop Geschenkkarte im Wert von € 10, die Sie verschenken oder selbst bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen können
• Bestellwert über € 500 einen hochwertigen digitalen Bilderrahmen (7 Zoll LCD Farb-Bildschirm) mit vielen Extras
• Bestellwert über € 1000 bei unserem Top-Geschenk in diesem Jahr handelt es sich um den stylischen iPod Nano der neuesten Generation

Der Adventskalender von dem ich bereits gestern berichtet habe, der Geschenkeinpackservice und der Weihnachtscountdown sind weitere Aktionen. Für unsere Kunden aus Österreich haben wir zusätzlich die Ski- und Skischuhtasche von DocCheck im Angebot.

Zu guter Letzt habe ich noch alle Links mit einem Google Links versehen und in die Mail eingefügt. Fertig ist die Mail. Alle Informationen zu unseren Aktionen findest du hier.

Studenten Mail

Heute werde ich einen großen Teil des Tages damit beschäftigt sein, eine DocCheck Mail zu erstellen, die an alle Medizin-Studenten versendet wird. Die Mail wird zwar erst morgen versendet, aber einen kleinen Einblick darf ich schon heute geben. In der Mail werde ich die Studenten auf unseren Rabatt aufmerksam machen, den Studenten die in unserem Shop bestellen bekommen. So erhalten Studenten einen Rabatt bis zu 35%. Alle Artikel, die wir für Studenten reduziert haben finden sich in einer eigenen Kategorie: Lehrmaterial & Studium

Außerdem werde ich die registrierten Studenten auf unsere derzeit laufende Aktion aufmerksam machen! Denn bis Ende September gibt es für viele DocCheck Produkte die Aktion 3 Produkte bestellen und nur 2 Bezahlen! Alle an der Aktion Teilnehmende Produkte wurden mit folgendem Banner versehen:


Ein weiterer Punkt der auf der heutigen Tagesordnung steht ist die weitere Planung der Weihnachtsaktionen. Diese müssen ebenfalls so schnell als möglich geplant sein, da die Aktionen auch noch vorbereitet werden müssen. Und Starten sollen die Aktionen spätestens am 01.12. Welch Aktionen hier allerdings geplant werden, kann ich leider noch nicht bekannt geben, da die Aktionen auch eine Überraschung werden sollen!

DC-Mail

Letzte Woche habe ich erneut eine DocCheck Mail geplant und angefangen zu erstellen. Nachdem ich mir in den letzten Wochen hin und wieder ein wenig Zeit genommen habe um alte Mails mit dem Analytics Tool von Google auszuwerten. Ist mir aufgefallen, dass sich hier Regelmäßigkeiten bei zwei verschiedenen Arten von Mails herausgestellt haben. Wir haben einerseits immer wieder Mails mit Aktionen versendet und andere in denen nur Produktwerbung war.

Hierbei ist aufgefallen, dass die Aktionen von den Lesern wesentlich besser aufgenommen wurden und eher zum Kauf gelockt haben. Als Fazit daraus wurde beschlossen möglichst für jede Mail auch eine Aktion bereit zu haben. Außerdem habe ich mich dazu entschlossen anstelle von einer Tabelle in der jeweils ein 100 x 100 Px großes Bild mit genauer Artikelbeschreibung dargestellt war, es nun ausschließlich mit einem größeren Bild zu versuchen. Schließlich sagen Bilder ja mehr als 1000 Worte. Als weitere Neuheit wird es außerdem eine viel größere Headergrafik geben.

Da die neuen Anpassungen einige Zeit in Anspruch nehmen werde ich auch diese Woche noch ein wenig Zeit mit der Erstellung der Mail verbringen. Hinzu kommt noch, dass ich in den nächsten zwei Wochen im Urlaub sein werde und daher auch noch eine weitere Mail vorbereiten muss. Ich bin nun sehr gespannt wie die neue Mail letztendlich bei den Kunden ankommt.

Shoptuning

Seit gestern ist jede Person in unserem Team eine Stunde pro Tag damit beschäftigt unseren Shop etwas aufzumöbeln. Hierbei geht es im Besonderen Darum unsere Topseller nahe zu Perfekt zu präsentieren. Hierfür wurden von unserem Mutterkonzern in Köln aus einige kleine Details im Shop-Backend angepasst. In naher Zukunft werden die Artikel mit neuen Bildern versehen. Zudem werden die Artikelbeschreibungen überarbeitet. Die ersten Resultate werden sich voraussichtlich schon Ende dieser Woche zeigen.



Eine weitere große Aufgabe am gestrigen Tag bestand darin, die CMS Seiten in unserem Österreich-Shop neu anzupassen. Dies wurde gemacht, da wir, wie ich bereits letzte Woche berichtet habe, den kompletten Deutschen Katalog überarbeitet haben und nun die bearbeiteten Artikel in den österreichischen Shop kopiert haben. Bei der Übertragung wurden selbstverständlich auch die Links, die sich in der Artikelbeschreibung befinden mit kopiert. Diese mussten daraufhin manuell geändert werden, sodass Sie zu der passenden österreichischen Seite führen.

Ein weiteres großes Thema, dass gestern anstand, wäre Eigentlich die Erstellung eines Kunden Fragebogens gewesen, doch leider ist von den geplanten drei Stunden gerade einmal eine übrig geblieben. In dieser Stunde haben Mathias und ich uns mit den Themengebieten, zu denen wir die Kunden befragen möchten auseinandergesetzt und uns die ersten fragen überlegt.

In der letzten Stunde des Tages habe ich die DocCheck Mail fertig gestellt, die morgen unser Haus verlassen wird.